Enthalten
- VPS-Bereitstellung
- Zugangsdaten
- Abrechnung und Rechnungen
- Gebuchte Add-ons
- Gebuchte Setup-Services
- Grundlegende Infrastruktur-Fragen
Support
Support-Grenzen, die du vor dem Kauf lesen kannst.
Senra hält Support fokussiert, damit das Angebot einfach und bezahlbar bleibt. Du bekommst Hilfe zur Plattform und zu gebuchten Leistungen, kein verstecktes Full-Managed-Versprechen.
Nicht enthalten
- Individuelle Linux-Administration
- Debugging von Kundensoftware
- WordPress-Plugin-Probleme
- n8n-Workflow-Debugging
- Datenbank-Reparatur
- Mailserver-Reputation
- Individuelle Docker-Compose-Probleme
- Migrationen
Kontaktwege
Nutze die passende Adresse, damit Anfragen schneller sortiert werden koennen.
Allgemeinhello@senra.cloud
Supportsupport@senra.cloud
Abrechnungbilling@senra.cloud
Abuseabuse@senra.cloud
Abuse und Nichtzahlung
Spam, Phishing, Malware, Crypto-Mining, illegale Inhalte und Netzwerkmissbrauch sind nicht erlaubt. Dienste können bei Abuse, Infrastruktur-Risiko oder unbezahlten Rechnungen gemäss finalen AGB gesperrt werden.
Abuse: abuse@senra.cloud
Passt der Supportumfang zu deinem Projekt?
Wenn du Full-Managed-Betrieb brauchst, ist Senra im Standard nicht das richtige Produkt. Wenn du Kontrolle willst und punktuell Hilfe brauchst, passt es gut.
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