Leistungsmodell
Senra Cloud bietet self-managed virtuelle Server und optionale Setup- oder Add-on-Leistungen. Senra ist kein Full-Managed-Provider, betreibt kein eigenes Rechenzentrum und bietet keine Colocation-Leistungen an.
Rechtliches
AGB
Rechtlicher Entwurf - vor Livegang prüfen lassen.
Diese Seite ist ein praktischer Website-Entwurf und keine Rechtsberatung. Vor produktiver Nutzung muss sie fachlich geprüft werden.
Betreiberdaten, Registerangaben, USt-ID und verantwortliche Person müssen vor Launch ergänzt werden.
Diese Seite ist ein praktischer Website-Entwurf und keine Rechtsberatung. Vor produktiver Nutzung muss sie fachlich geprüft werden.
Betreiberdaten, Registerangaben, USt-ID und verantwortliche Person müssen vor Launch ergänzt werden.
Bestellung und Zahlung
Server werden nach erfolgreicher Zahlung bereitgestellt. Vor Zahlung wird keine Serverkapazität reserviert, sofern nicht separat bestätigt. Rechnungen und Zahlungsstatus laufen über das Kundenportal.
Verantwortung des Kunden
Kunden sind für Administration des Servers, Absicherung ihrer Anwendungen, Pflege von Passwörtern und Schlüsseln, Updates und rechtmässige Nutzung verantwortlich.
Supportumfang
Standardsupport umfasst Bereitstellung, Zugangsdaten, Abrechnung, gebuchte Add-ons, gebuchte Setup-Services und grundlegende Infrastruktur-Fragen. Individuelle Linux-Administration, Software-Debugging, Migrationen, Datenbank-Reparatur, Mail-Reputation und individuelle Docker-Probleme sind nicht enthalten, sofern nicht separat vereinbart.
Verbotene Nutzung
Spam, Phishing, Malware, Botnetze, Denial-of-Service-Aktivitäten, unautorisierte Scans, illegale Inhalte, Urheberrechtsmissbrauch, Crypto-Mining und Aktivitäten, die Infrastruktur oder Dritte schädigen, sind verboten. Mailserver-Nutzung kann eingeschränkt sein oder zusätzliche Prüfung erfordern.
Sperrung
Dienste können bei Nichtzahlung, Abuse-Meldungen, rechtlichem Risiko, Sicherheitsrisiko, verbotener Nutzung oder Risiko für Infrastruktur gesperrt werden. Senra kann Massnahmen zur Behebung vor Reaktivierung verlangen.
Backups und Daten
Kunden bleiben für ihre Daten und Backup-Strategie verantwortlich. Optionale Backup-Leistungen ergänzen die Sicherheit, ersetzen aber keine kundenseitigen Exporte und Aufbewahrungsplanung.
Kündigung
Monatliche Leistungen können gemäss Portal-Einstellungen und finalen Vertragsbedingungen gekündigt werden. Daten können nach Vertragsende oder Sperrung gemäss finaler Aufbewahrungsregel gelöscht werden.
Haftung und Verfügbarkeit
SLA, Haftungsgrenzen, Wartungsfenster und Verfügbarkeitsversprechen müssen vor Launch rechtlich finalisiert werden. Dieser Entwurf macht kein Enterprise- oder 24/7-Full-Service-Versprechen.