Senra Cloud verarbeitet personenbezogene Daten zum Betrieb der Website, des Kundenportals, der Abrechnung, des Supports, der Abuse-Bearbeitung und der Sicherheitsprozesse. Die finalen Verantwortlichenangaben müssen vor Launch ergänzt werden.
Beim Besuch der Website können technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angefragte URL, User-Agent und Referrer zur Sicherheit, Auslieferung und Fehleranalyse verarbeitet werden.
Das Portal kann Konto-, Bestell-, Rechnungs-, Zahlungsstatus- und Servicedaten verarbeiten. Zahlungsabwicklung kann über Stripe, Mollie oder einen anderen konfigurierten Anbieter erfolgen.
Supportanfragen können Kontaktdaten, Ticketinhalte, Serverkennungen und technischen Kontext enthalten. Abuse-Meldungen können gespeichert werden, um Spam, Malware, Phishing, Netzwerkmissbrauch oder verbotene Nutzung zu prüfen.
Mögliche Anbieter sind Cloudflare für Website-Auslieferung, WHMCS für Kundenverwaltung, Upstream-Cloud-Provider, Zahlungsanbieter, Monitoring-Anbieter und Buchhaltungstools wie Lexoffice oder sevDesk. Die finale Liste muss geprüft werden.
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für Leistungserbringung, Abrechnung, gesetzliche Pflichten, Sicherheit, Abuse-Bearbeitung und berechtigte betriebliche Interessen erforderlich ist. Exakte Fristen müssen finalisiert werden.
Je nach anwendbarem Recht bestehen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit und Widerspruch. Datenschutzanfragen gehen an hello@senra.cloud, sofern keine separate Adresse ergänzt wird.